常见问题

NereidSphere 登录与访问中的常见问题。

提示“invalid username or password”

• 该提示仅出现在本地应急模式（auth.mode=local）。请确认用户名和 密码；错误有意不说明究竟是哪一项填错。
• 开发环境使用预置账号（admin/admin、user/user）。
• 确认大写锁定（Caps Lock）已关闭。
• oidc 模式下凭据在 NereidIdentity 页面输入，账号问题由身份服务/管理员 处理。

SSO 登录失败或被拒绝

• 登录被取消或拒绝——身份服务拒绝了登录；请重新发起并使用套件领域中 已授权的账号。
• 单点登录失败——短时握手可能已过期或 state 不匹配；请从门户重新 登录。
• 身份服务不可达——NereidSphere 本身仍在运行，但身份平面可能正在 重启。请稍后重试，或联系管理员获取本地应急访问。

页面反复回到登录页

• 必须允许 NereidSphere 来源使用 Cookie；会话保存在 HttpOnly 的 ns_session Cookie 中。
• 若隐私/无痕模式阻止了 Cookie，请改用普通窗口。
• 会话过期后重新登录即可。

产品打不开（bad gateway）

• 产品服务可能已停止，或网关无法访问到它。请检查产品本身以及 NereidSphere 服务端日志。
• 访问产品的请求都会经过统一网关。

跳转被拒绝

登录后跳转地址必须与已配置的产品来源精确匹配。被修改或外部的地址会被拒绝，以防止开放重定向。请改为从门户产品卡片进入。

语言选择没有保持

语言选择保存在浏览器 localStorage 的 i18next 键下。清除站点数据或禁用存储后，会恢复为按浏览器语言检测。

仍然无法解决

请联系套件管理员。另见登录。