支持¶
以下所有途径都通过开放项目或商业协议进行。本站不公布支持邮箱，也没有工单系统—— NereidAI 的 GitHub 组织 是唯一的入口。
从社区获得帮助¶
社区支持通过 GitHub 进行。这里不提供免费技术支援，也没有 SLA——但社区与 维护者都在开放环境中积极活跃。
| 你的需求 | 去处 |
|---|---|
| 报告缺陷或可复现的问题 | 相应仓库的 GitHub issues |
| 提问、分享想法、展示你的成果 | GitHub Discussions |
发帖之前
请先搜索已有的 issues 与 Discussions。开新帖时，请附上你运行的 dev 通道版本 （提交 SHA 或镜像 tag）、你的环境，以及清晰的复现步骤。
商业支持多了什么¶
| 社区版 | 商业版 | |
|---|---|---|
| 渠道 | GitHub issues / Discussions | 专属工程师 |
| 响应 | 尽力而为，无 SLA | 契约化响应承诺 |
| 修复 | 最新版本 | 回补至 LTS 版本 |
| 部署 | 自助 | 交钥匙气隙交付与本地私有 POC |
| 知识转移 | 文档与社区 | 私有化培训 |
商业支持按独立的商业协议定义与交付。请见开源许可与支持 与 社区版与企业版。
联系方式¶
企业相关咨询——商业支持、部署、定制、NDA 参考，或合作——请通过 NereidAI 的 GitHub 组织（组织所有者 / Discussions） 联系我们。
本站不公布其他联系渠道。
社区支持不包含什么
社区支持不包含契约化响应时间、专属工程时间、到客户现场的部署，或对旧版本的 回补修复。这些属于商业能力——请见社区版与企业版。